Справку об уплаченных процентах выдаёт банк, в котором оформлена ипотека, - обычно её можно заказать через приложение или интернет-банк, без визита в отделение. Единой формы нет: у каждого банка справка своя, но в ней всегда есть реквизиты кредитного договора, заёмщик и сумма процентов, уплаченных за период.
Коротко
- Справку заказывают в банке-кредиторе - в приложении, интернет-банке, по телефону поддержки или в отделении.
- Пяти банкам она вообще не нужна для вычета: Сбербанк, ВТБ, Центр-инвест, Ак Барс и Новикомбанк сами передают сведения в ФНС для упрощённого порядка (ст. 221.1 НК РФ).
- С остальными банками справку заказывают самостоятельно и прикладывают к декларации 3-НДФЛ.
- Берите справку за каждый календарный год, а если вычет заявляете впервые - сразу за весь период с даты выдачи кредита.

Проверенные способы по банкам
- Сбербанк - в Домклик: «Обслуживание ипотеки» → «Услуги» → «Заказ справок» → «Справка для налогового вычета»; электронная или бумажная, бесплатно, готовится за несколько минут.
- ВТБ - в ВТБ Онлайн: «Сервисы» → «Заказ справок» → «Об уплаченных процентах»; бесплатно и сразу, можно с электронной подписью банка.
- Альфа-Банк - в приложении: «Все мои продукты» → «Кредиты» → «Ипотечный кредит» → «Получить справку»; бумажная с печатью - в отделении, примерно за 15 минут.
- Газпромбанк - в приложении или интернет-банке: «Ещё» → «Справки и выписки»; приходит на e-mail за несколько минут онлайн бесплатно, в офисе первая справка в месяц тоже бесплатна.
- ПСБ - «Ипотека» → «Ипотечный кредит» → меню операций → «Заказать справку» → «о выплаченных процентах».
- Уралсиб - через интернет-банк или по телефону поддержки; бесплатно, срок - до 15 рабочих дней.
- Центр-инвест - в офисе, по телефону поддержки или через онлайн-форму на сайте банка.
У остальных банков порядок обычно похож: раздел ипотечного кредита в приложении или интернет-банке, пункт про справки и выписки, а если такого пункта нет - чат поддержки или отделение. Точные инструкции по каждому банку - в разделе «Банки».
Когда справка не нужна
Сбербанк, ВТБ, Центр-инвест, Ак Барс и Новикомбанк сами передают данные в ФНС для упрощённого вычета: если банк отчитался до 25 февраля, к 20 марта в личном кабинете появится предзаполненное заявление и справку заказывать не придётся (ст. 221.1 НК РФ). С другими банками, включая Альфа-Банк, Т-Банк и Совкомбанк, - они участвуют в обмене данными только по инвестиционным вычетам - собирайте справку самостоятельно и подавайте декларацию.
Частая ошибка
Заказывать справку только за последний год, если вычет по процентам заявляете впервые. Нужна справка за весь срок с момента выдачи кредита - иначе проценты за предыдущие годы, включая уплаченные до регистрации права, останутся неучтёнными.
Что сделать дальше
Документы под вашу ситуацию соберёт генератор; если ипотека рефинансирована, справки понадобятся от обоих банков - подробнее в ответе «Сохраняется ли вычет по процентам после рефинансирования».
Источники
Ещё вопросы
- Какие документы нужны для вычета за квартиру?
- Сколько можно вернуть с процентов по ипотеке?
- Сохраняется ли вычет по процентам после рефинансирования?
- Можно ли подать 3-НДФЛ на вычет через Госуслуги?
- Как досрочное погашение ипотеки влияет на вычет?
- Можно ли вернуть проценты, уплаченные до регистрации права собственности?